¿Será que el «Big Data» Programable, es el futuro de la comercialización?

Los dispositivos web, la comercialización de IOT y la Big Data, han progresado de una manera gigantesca desde el primer banner ad que apareció hace casi 21 años. Los mercadólogos hoy en día tienen una gran cantidad de datos sobre sus clientes que no pueden administrar. Los anuncios son servidos por sistemas de software dirigidos a dispositivos móviles, televisores, sensores e incluso el dashboard de su automóvil. Cualquier dispositivo conectado es un medio direccionable para entregar, a un usuario específico, un mensaje específico que también puede rastrear las respuestas de los consumidores. Como a los mercadólogos y anunciantes son a los que se les pide que comprendan los datos grandes a un nivel más profundo para predecir las respuestas de los consumidores a la mensajería, estos dispositivos han creado cantidades de datos que, a su vez, han creado un nuevo nivel de rendición de cuentas que antes no existía. En esta era de rendición de cuentas de marketing, los presupuestos de marketing y publicidad se convierten en inversiones de marketing cuantificables que esperan un retorno medible. Sin embargo, antes de entrar en materia, tomemos una pausa. Con el incremento de la tecnología ad-tech, pioneros como Double Click comenzaron una carrera …

¿Por qué las hojas de cálculo tradicionales YA están obsoletas?

Las hojas de cálculo están creando el cuello de botella más grande a la productividad de negocios debido a que mientras nuestras necesidades siguen evolucionando, las hojas de cálculo se han mantenido estáticas. Antes de continuar, debemos mencionar que este post es específico para las empresas que utilizan productos basados ​​en la nube como parte de sus operaciones. Si utiliza hojas de cálculo para uso personal, el mismo sistema que se inventó hace más de tres décadas, probablemente, todavía esté bien para usted. Ahora que esto está fuera del camino, vamos a mirar hacia atrás a la historia de la hoja de cálculo empezando con VisiCalc. La belleza de la interfaz grid-like nos permitió crear cálculos complejos con un mínimo conocimiento de programación. Mientras las empresas han evolucionado, el principal valor de la hoja de cálculo no ha cambiado. Aquí reside el problema: las empresas de hoy en día están utilizando esencialmente la misma herramienta que fue diseñada hace más de 3 décadas para dirigir negocios que dependen de tecnologías (es decir, grandes datos o BID DATA) que ni siquiera eran comprensibles hace diez años. Esto está creando los siguientes problemas: 1) Escala – si eres bueno, puedes ser capaz …

Conviértete en el mejor mercadólogo digital siguiendo estos sencillos pasos

¿Qué hacen los mejores mercadólogos digitales diferente de lo que tú haces que les ayuda a: obtener a sus clientes, obtener una promoción, o incluso ser 10 veces más eficaz que usted? No es que sean más inteligentes. No es que conocen un algoritmo secreto que nunca comunican. Absolutamente no. El secreto es que no implementan las tácticas típicas de la comercialización y esperan que el trabajo sea exitoso. En cambio, los verdaderamente exitosos siguen un proceso basado en datos que demuestran o refutan una estrategia de mercadeo. Es tan simple como eso. Aquí es cómo se suele ver. Mercadólogo Digital (promedio) ● Ciegamente cambia los botones de su sitio web a verde porque lo leyeron en algún artículo. ● Publica los martes porque algún artículo dice que hay que hacerlo. ● Paga por cloud based herramientas que proporcionan la visualización de datos, ya que otros lo hacen. Grandes Mercadólogos Digital ● Ejecutan experimentos continuos (y miden) para ver qué botones de sitio web obtienen las mejores reacciones. ● Analizan sus datos demográficos, la ubicación de contenido, la mensajería y los medios de comunicación, para determinar cuándo y dónde es el mejor lugar para publicar un artículo. ● Sólo pagan …

Cómo traquear Google Analytics KPI’s para optimizar su negocio E-Commerce

En la era del Big Data, no tener un entendimiento de qué medir o cómo medir, puede tener un impacto grande en su negocio. Cuando se trata de un negocio E-Commerce este proceso puede ser desalentador y costoso. Muchos fundadores, como deben de hacer, empiezan creando un perfil en Google Analytics y un gran mayoría, en ese momento, no tiene idea de qué están buscando al principio. En este artículo vamos a brindar una guía de cómo se deben de configurar los KPI’s en Google Analytics para, a la larga, optimizar su negocio E-Commerce e incrementar rentabilidad. Identificar sus KPI’s (E-Commerce) Con tantas opciones como share counts, likes, search rankings, impresions, clicks, and goal conversions, es tentador medir todas las métricas que la gente normalmente conoce y entiende. El problema de fondo con esa metodología es que lo que tiene sentido para uno, no necesariamente tiene sentido para otro. Antes de que usted empiece con Google Analytics, necesita considerar: ¿qué tipo de indicadores de desempeño realmente tienen alta importancia que yo pueda accionar? ¿Necesito entender por qué se están convirtiendo clientes? ¿Cuántas veces llega un usuario a mi sitio antes de que compre? ¿Leen comentarios? ¿Será que buscan más información …

¿Qué es el análisis de marca?

Definimos a una marca como la suma de toda emoción, pensamiento y reconocimiento que una persona tiene hacia una empresa. Por lo consiguiente, definimos brand analytics o análisis de marca como: Nuestra habilidad de medir cuantitativamente todas las emociones, pensamientos, interacciones y reconocimiento, de un público objetivo. Las métricas cuantitativas, o métricas de marca, son combinadas para ayudar a empresas en la toma de decisiones de negocio. Esta información ayuda a fortalecer a la marca en función de ventas, mercadeo y, a largo plazo, en el incremento de la rentabilidad. Cómo Instalar sus Brand Analytics En canales digitales, existen varias formas de medir el posicionamiento de marca. Este artículo ayudará a enfocar, identificar y tomar acción, sobre las métricas a medir en función de brand analytics: 1. Visitante nuevo vs. Visitante que vuelve. 2. Lealtad de visitante y frecuencia de visitas. 3. Tráfico de parte de las comunidades. 4. Digital Call to Actions. 5. Introducción de nuevos productos. 6. Búsqueda compartida (Search Share). 7. Diferencia de tráfico vs. competencia. Esta guía es para ayudar con el arranque, pero no es para que se considere definitiva en toda situación. Es posible que mientras se trabajan estos procesos, nueva información sea necesaria. …

Qué es mejor: ¿Insights de Facebook o Google Analytics?

Cuando brindamos apoyo a alguna organización en el mercado digital, siempre discutimos si es necesario explicar por qué la data de Facebook Insights se ve mejor que la de Google Analytics, o viceversa. Parece que, para mercadólogos digitales, esta pregunta siempre está en debate. Después de varios años buscando la mejor solución, en este post presentamos nuestra respuesta a qué es mejor ¿Facebook Insights o Google Analytics? La breve respuesta es: cualquiera de los dos. Cada una por su lado tiene valor. Sin embargo, cuando se analizan correctamente, en conjunto y personalizadas al negocio, se crea una herramienta de data muy poderosa, la cual sobresale, incluso, por encima de ciertas herramientas de Business Intelligence que existen hoy en día. Supongamos que ya se crearon los Funnels, los Objetivos, la Fan Page de Facebook, y ahora estás gastando dinero como loco en Facebook Ads. ¿Ahora qué? El próximo paso es tratar de entender cómo se está generando el tráfico, quién es más dispuesto a conversión, porqué se están convirtiendo clientes y cómo se puede hacer para que ellos mismos hablen de ti en sus social networks para generar todavía más ventas. En este punto es cuando debes de buscar tu data …

Cómo analizar mejor nuestros KPI’s de publicidad en Redes Sociales

Así que tu empresa decidió empezar a empujar ad’s en redes sociales. ¡Excelente idea! Después de todo, tu habilidad de segmentar a tu audiencia en redes sociales te permite identificar clientes potenciales en base a amplia información (personal) que es compartida en perfiles personales. ¡Pero no puedes parar ahí nomás! Mientras publicidad en redes sociales es utilizada por varias razones (crecer brand awareness, reconocimiento y relaciones, empezar conversaciones, etc.), tú debes examinar y utilizar data, en tiempo real, para asegurarte que tus anuncios están pagando el retorno de inversión deseado. Debes de seguir haciendo prueba tras prueba. En este artículo, estaremos compartiendo KPI’s indispensables y la mejor manera de analizarlos en canales de redes sociales. Es común preguntarse, ¿cómo puedo medir de manera exitosa el éxito de un anuncio? Nosotros hemos identificado tres categorías y ocho Key Performance Indicators (KPI’s) distintos para evaluar y utilizar al momento de analizar el desempeño del anuncio. Cost & Action En el momento de empezar un anuncio, debes de tener una meta definida. Es común que la meta sea obtener nuevos suscriptores, usuarios o clientes. Ahora bien, sin un método de rastreo de data bien ejecutado, va a ser muy difícil poder identificar qué …

TOP KPI’s que todo mercadólogo debe medir en Google Analytics

Ahora más que nunca, estrategias de redes sociales están dominando el mundo publicitario. Finalmente están en el mismo nivel que el mercadeo a gran escala. Es debatible concluir que las redes sociales ahora son más poderosas para un negocio, ya que impulsan conversiones sobre la marca. Últimamente, es la publicidad más directa que un negocio puede tener. Sin embargo, la estrategia nunca debe de parar después de realizar un post de Facebook. ¡De seguro vas a querer tener la data atrás de todo eso! Este artículo cubrirá indicadores claves que ayudarán a entender que contenido en Facebook está funcionando mejor para la empresa y qué se puede hacer para mejorarlo. Para empezar, compartimos tres indicadores considerados de suma importancia en redes sociales, estos son: amplification rate, applause rate, and conversion rate. En seguida hablamos de cada uno de ellos y lo que significan en Facebook. Applause Rate es el promedio de ocasiones donde un post es liked. Este número también representa otras expresiones que ahora Facebook ofrece, incluyendo love, haha, wow, sad, and angry. Applause Rate prácticamente indica el porcentaje de personas que expresaron alguna reacción publica a un post. A diferencia de otros sitios sociales, Facebook ahora permite ver …

¿Cómo se ve una estrategia exitosa en redes sociales?

En la actualidad, un profesional de marketing digital que no tome con seriedad las redes sociales o que no sepa utilizarlas, no se puede considerar como un profesional en el campo. La dinámica que ha surgido a partir de estos espacios ha cambiado la manera, no solo de ver el marketing, sino de entender el mundo. En este post analizaremos los elementos que componen una estrategia exitosa en redes sociales. Cuando seguimos a un usuario con millones de seguidores o cuando presenciamos el boom de alguien local a nivel estratosférico, usualmente nos preguntamos: ¿cómo lo alcanzó? ¿Cómo logró amasar esa cantidad de seguidores? Realmente la respuesta a las preguntas es sencilla, ya que todos los expertos coinciden en la diligencia, la organización, la pasión y la visión, como los catalizadores al éxito. Estos cuatro elementos nos permiten identificar a los factores que confluyen en la creación de una estrategia exitosa en redes sociales. El contenido es rey, esto es una verdad inalienable. Sin embargo, el contenido debe ser creado pensando en el tipo de persona al cual se le quiere llegar. Debemos conocer a nuestra audiencia para poder identificar sus necesidades y sus interesas, de tal forma que nuestro contenido …

Estamos considerando aumentar nuestro listado de suscriptores. ¿Qué deberíamos hacer?

La necesidad de dar a conocer nuestro material, sea de la naturaleza que sea, es un imperativo en nuestra profesión, ya que buscamos impactar a la mayor cantidad de personas para que exista la posibilidad de entablar relaciones y crear confianza con el consumidor potencial. Cuando hablamos de newsletters, promocionales, inventarios, e-mails de product advice e información educativa, entre otros, ¿cómo podemos aumentar nuestro listado de suscriptores? ¿Qué pasos tomar, qué tácticas utilizar, qué estrategias emplear? Estas son algunas de las inquietudes que abordaremos a continuación. Como primer punto, vale la pena hablar de la autenticidad. Más allá de los avances tecnológicos, el surgimiento de nuevos gadgets o herramientas que faciliten la captación de usuarios, la autenticidad es el elemento clave para que al final del día los suscriptores estén satisfechos con el material y, sobretodo, estén pendientes de la próxima entrega. Sin embargo, la autenticidad no es un elemento fácil de lograr. Como profesionales debemos conocer a fondo nuestro material para poder compartirlo y expresarlo de una manera atrayente para las personas y que responda a sus intereses. A partir de esto, las relaciones nacen y se empieza a cimentar la confianza, que es el factor esencial para crear …