Cómo maximizar su inversión en marketing digital para aumentar su retorno en inversión por canal.

En la actualidad, los mercadólogos digitales son responsables de manejar nuevos canales todos los días. Mientras tanto, los ejecutivos ahora exigen informes de ROI en los distintos niveles de la campaña, sin necesariamente aumentar los presupuestos de análisis de datos. Todas estas solicitudes afectan a los mercadólogos digitales. Como resultado, han tenido que adaptarse, convirtiéndose increíblemente ahorrativos e inventivos para poder crecer y prosperar. Si el aumento de fondos es vinculado directamente con un incremento de ROI exitoso por campaña, la prioridad es maximizar su gasto de marketing para este objetivo. Como consecuencia, los mercadólogos deben ser reflexivos acerca de sus procesos de recolección de datos y reportes para pasar más tiempo en el análisis de la campaña y en las reacciones de la campaña en tiempo real. Hacer eso asegura que los mercadólogos digitales: 1. Gasten dinero en el momento adecuado para acelerar las campañas exitosas y aumentar el ROI; O 2. No gasten dinero durante una campaña que está cayendo. Este artículo explora las maneras en que los mercadólogos digitales pueden aumentar su ROI de la campaña describiendo algunas maneras de cómo maximizar los dólares de mercadeo en una organización. Reacciones Just-in-Time a indicadores de mercadeo ayudan con …

Cómo traquear Google Analytics KPI’s para optimizar su negocio E-Commerce

En la era del Big Data, no tener un entendimiento de qué medir o cómo medir, puede tener un impacto grande en su negocio. Cuando se trata de un negocio E-Commerce este proceso puede ser desalentador y costoso. Muchos fundadores, como deben de hacer, empiezan creando un perfil en Google Analytics y un gran mayoría, en ese momento, no tiene idea de qué están buscando al principio. En este artículo vamos a brindar una guía de cómo se deben de configurar los KPI’s en Google Analytics para, a la larga, optimizar su negocio E-Commerce e incrementar rentabilidad. Identificar sus KPI’s (E-Commerce) Con tantas opciones como share counts, likes, search rankings, impresions, clicks, and goal conversions, es tentador medir todas las métricas que la gente normalmente conoce y entiende. El problema de fondo con esa metodología es que lo que tiene sentido para uno, no necesariamente tiene sentido para otro. Antes de que usted empiece con Google Analytics, necesita considerar: ¿qué tipo de indicadores de desempeño realmente tienen alta importancia que yo pueda accionar? ¿Necesito entender por qué se están convirtiendo clientes? ¿Cuántas veces llega un usuario a mi sitio antes de que compre? ¿Leen comentarios? ¿Será que buscan más información …

¿Qué es el análisis de marca?

Definimos a una marca como la suma de toda emoción, pensamiento y reconocimiento que una persona tiene hacia una empresa. Por lo consiguiente, definimos brand analytics o análisis de marca como: Nuestra habilidad de medir cuantitativamente todas las emociones, pensamientos, interacciones y reconocimiento, de un público objetivo. Las métricas cuantitativas, o métricas de marca, son combinadas para ayudar a empresas en la toma de decisiones de negocio. Esta información ayuda a fortalecer a la marca en función de ventas, mercadeo y, a largo plazo, en el incremento de la rentabilidad. Cómo Instalar sus Brand Analytics En canales digitales, existen varias formas de medir el posicionamiento de marca. Este artículo ayudará a enfocar, identificar y tomar acción, sobre las métricas a medir en función de brand analytics: 1. Visitante nuevo vs. Visitante que vuelve. 2. Lealtad de visitante y frecuencia de visitas. 3. Tráfico de parte de las comunidades. 4. Digital Call to Actions. 5. Introducción de nuevos productos. 6. Búsqueda compartida (Search Share). 7. Diferencia de tráfico vs. competencia. Esta guía es para ayudar con el arranque, pero no es para que se considere definitiva en toda situación. Es posible que mientras se trabajan estos procesos, nueva información sea necesaria. …

Qué es mejor: ¿Insights de Facebook o Google Analytics?

Cuando brindamos apoyo a alguna organización en el mercado digital, siempre discutimos si es necesario explicar por qué la data de Facebook Insights se ve mejor que la de Google Analytics, o viceversa. Parece que, para mercadólogos digitales, esta pregunta siempre está en debate. Después de varios años buscando la mejor solución, en este post presentamos nuestra respuesta a qué es mejor ¿Facebook Insights o Google Analytics? La breve respuesta es: cualquiera de los dos. Cada una por su lado tiene valor. Sin embargo, cuando se analizan correctamente, en conjunto y personalizadas al negocio, se crea una herramienta de data muy poderosa, la cual sobresale, incluso, por encima de ciertas herramientas de Business Intelligence que existen hoy en día. Supongamos que ya se crearon los Funnels, los Objetivos, la Fan Page de Facebook, y ahora estás gastando dinero como loco en Facebook Ads. ¿Ahora qué? El próximo paso es tratar de entender cómo se está generando el tráfico, quién es más dispuesto a conversión, porqué se están convirtiendo clientes y cómo se puede hacer para que ellos mismos hablen de ti en sus social networks para generar todavía más ventas. En este punto es cuando debes de buscar tu data …

Cómo analizar mejor nuestros KPI’s de publicidad en Redes Sociales

Así que tu empresa decidió empezar a empujar ad’s en redes sociales. ¡Excelente idea! Después de todo, tu habilidad de segmentar a tu audiencia en redes sociales te permite identificar clientes potenciales en base a amplia información (personal) que es compartida en perfiles personales. ¡Pero no puedes parar ahí nomás! Mientras publicidad en redes sociales es utilizada por varias razones (crecer brand awareness, reconocimiento y relaciones, empezar conversaciones, etc.), tú debes examinar y utilizar data, en tiempo real, para asegurarte que tus anuncios están pagando el retorno de inversión deseado. Debes de seguir haciendo prueba tras prueba. En este artículo, estaremos compartiendo KPI’s indispensables y la mejor manera de analizarlos en canales de redes sociales. Es común preguntarse, ¿cómo puedo medir de manera exitosa el éxito de un anuncio? Nosotros hemos identificado tres categorías y ocho Key Performance Indicators (KPI’s) distintos para evaluar y utilizar al momento de analizar el desempeño del anuncio. Cost & Action En el momento de empezar un anuncio, debes de tener una meta definida. Es común que la meta sea obtener nuevos suscriptores, usuarios o clientes. Ahora bien, sin un método de rastreo de data bien ejecutado, va a ser muy difícil poder identificar qué …

TOP KPI’s que todo mercadólogo debe medir en Google Analytics

Ahora más que nunca, estrategias de redes sociales están dominando el mundo publicitario. Finalmente están en el mismo nivel que el mercadeo a gran escala. Es debatible concluir que las redes sociales ahora son más poderosas para un negocio, ya que impulsan conversiones sobre la marca. Últimamente, es la publicidad más directa que un negocio puede tener. Sin embargo, la estrategia nunca debe de parar después de realizar un post de Facebook. ¡De seguro vas a querer tener la data atrás de todo eso! Este artículo cubrirá indicadores claves que ayudarán a entender que contenido en Facebook está funcionando mejor para la empresa y qué se puede hacer para mejorarlo. Para empezar, compartimos tres indicadores considerados de suma importancia en redes sociales, estos son: amplification rate, applause rate, and conversion rate. En seguida hablamos de cada uno de ellos y lo que significan en Facebook. Applause Rate es el promedio de ocasiones donde un post es liked. Este número también representa otras expresiones que ahora Facebook ofrece, incluyendo love, haha, wow, sad, and angry. Applause Rate prácticamente indica el porcentaje de personas que expresaron alguna reacción publica a un post. A diferencia de otros sitios sociales, Facebook ahora permite ver …

Top 7 Métricas de Facebook que no pueden faltar en tu negocio

Ahora más que nunca, estrategias de redes sociales están dominando el mundo publicitario. Finalmente están en el mismo nivel que el mercadeo a gran escala. Es debatible concluir que las redes sociales ahora son más poderosas para un negocio, ya que impulsan conversiones sobre la marca. Últimamente, es la publicidad más directa que un negocio puede tener. Sin embargo, la estrategia nunca debe de parar después de realizar un post de Facebook. ¡De seguro vas a querer tener la data atrás de todo eso! Este artículo cubrirá indicadores claves que ayudarán a entender que contenido en Facebook está funcionando mejor para la empresa y qué se puede hacer para mejorarlo. Para empezar, compartimos tres indicadores considerados de suma importancia en redes sociales, estos son: amplification rate, applause rate, and conversion rate. En seguida hablamos de cada uno de ellos y lo que significan en Facebook. Applause Rate es el promedio de ocasiones donde un post es liked. Este número también representa otras expresiones que ahora Facebook ofrece, incluyendo love, haha, wow, sad, and angry. Applause Rate prácticamente indica el porcentaje de personas que expresaron alguna reacción publica a un post. A diferencia de otros sitios sociales, Facebook ahora permite ver …

¿Cómo se ve una estrategia exitosa en redes sociales?

En la actualidad, un profesional de marketing digital que no tome con seriedad las redes sociales o que no sepa utilizarlas, no se puede considerar como un profesional en el campo. La dinámica que ha surgido a partir de estos espacios ha cambiado la manera, no solo de ver el marketing, sino de entender el mundo. En este post analizaremos los elementos que componen una estrategia exitosa en redes sociales. Cuando seguimos a un usuario con millones de seguidores o cuando presenciamos el boom de alguien local a nivel estratosférico, usualmente nos preguntamos: ¿cómo lo alcanzó? ¿Cómo logró amasar esa cantidad de seguidores? Realmente la respuesta a las preguntas es sencilla, ya que todos los expertos coinciden en la diligencia, la organización, la pasión y la visión, como los catalizadores al éxito. Estos cuatro elementos nos permiten identificar a los factores que confluyen en la creación de una estrategia exitosa en redes sociales. El contenido es rey, esto es una verdad inalienable. Sin embargo, el contenido debe ser creado pensando en el tipo de persona al cual se le quiere llegar. Debemos conocer a nuestra audiencia para poder identificar sus necesidades y sus interesas, de tal forma que nuestro contenido …

Estamos considerando aumentar nuestro listado de suscriptores. ¿Qué deberíamos hacer?

La necesidad de dar a conocer nuestro material, sea de la naturaleza que sea, es un imperativo en nuestra profesión, ya que buscamos impactar a la mayor cantidad de personas para que exista la posibilidad de entablar relaciones y crear confianza con el consumidor potencial. Cuando hablamos de newsletters, promocionales, inventarios, e-mails de product advice e información educativa, entre otros, ¿cómo podemos aumentar nuestro listado de suscriptores? ¿Qué pasos tomar, qué tácticas utilizar, qué estrategias emplear? Estas son algunas de las inquietudes que abordaremos a continuación. Como primer punto, vale la pena hablar de la autenticidad. Más allá de los avances tecnológicos, el surgimiento de nuevos gadgets o herramientas que faciliten la captación de usuarios, la autenticidad es el elemento clave para que al final del día los suscriptores estén satisfechos con el material y, sobretodo, estén pendientes de la próxima entrega. Sin embargo, la autenticidad no es un elemento fácil de lograr. Como profesionales debemos conocer a fondo nuestro material para poder compartirlo y expresarlo de una manera atrayente para las personas y que responda a sus intereses. A partir de esto, las relaciones nacen y se empieza a cimentar la confianza, que es el factor esencial para crear …

Introducción al Business Intelligence – Primera Parte

¿Te has preguntado por qué algunas empresas han triunfado rotundamente en poco tiempo? ¿Has dudado sobre la toma de decisiones en donde trabajas y luego te has sorprendido con los resultados favorecedores que esto ha acarreado? Es muy común que se tomen decisiones en las empresas. Pero más vale una decisión analizada y estudiada, más allá de una decisión repentina e impulsiva. Esta capacidad de discernir y analizar profundamente el tipo de giros y rumbos que debe tomar un negocio, es un arte en sí. En las últimas décadas, se ha hablado de Inteligencia Empresarial (Business Intelligence, en inglés), y cómo esta representa un gran aporte al crecimiento, mejora y avance de una unidad de negocio. ¿Sabes lo que es la Inteligencia Empresarial? Sigue leyendo. Debemos tener claros cuatro pilares fundamentales para poner en marcha el Business Intelligence. El primero, tiene que ver con los datos. Anteriormente, te hemos compartido información de valor sobre el Big Data y cómo este es una herramienta importante y, en estos tiempos, absolutamente imprescindible. Los datos, el Big Data, son el cimiento principal y originario de la Inteligencia empresarial. Posteriormente, se puede establecer la “Información” como un segundo cimiento. Este se compone de la …